Is Kunstmatige Intelligentie de innovatie van de toekomst?
Om antwoord te geven op de vraag in de titel: Ja. Regelmatig analyseer ik een bedrijf of product op mate van innovatie. Dit keer ligt de focus op kunstmatige intelligentie, wat naar mijn mening de toekomst is. Andere voorbeelden zijn WordPress, Wikipedia, Hyves en Android. De cases zijn praktische toepassingen en analyses van innovatie en daarom extra interessant.
Kunstmatige Intelligentie
Kunstmatige intelligentie ook wel Artificiële intelligentie (AI) maakt de laatste jaren een grote opmars. Door middel van kunstmatige intelligentie is het mogelijk om computers slimmer te maken en mee te laten denken met een probleem, dit heet machine learning. Veel experts voorspellen dat kunstmatige intelligentie de toekomst is. Op basis van ‘big data’ weet een computer wat relevant is en wat mogelijkheden zijn voor problemen maar ook hoe er in het verleden mee omgegaan is.
IBM Watson’s ROSS
Een voorbeeld van kunstmatige intelligentie is IBM Watson, de supercomputer van IBM. Onlangs heeft een Amerikaans advocatenkantoor ROSS in dienst genomen. ROSS is de eerste advocaat die geen mens is, maar wel zeer waardevolle input kan leveren voor zaken. Het is bijvoorbeeld mogelijk om aan ROSS te vragen hoe een zaak moet worden aangepakt. ROSS gaat vervolgens door alle literatuur, jurisprudentie en vergelijkbare zaken heen. Daarnaast monitort hij de laatste uitspraken op het gebied van de zaak en houdt rekening met uitspraken die de zaak kunnen beïnvloeden zoals achtergrond van juryleden, rechter en advocaten. Vervolgens geeft ROSS enkel de meest relevante suggesties om de zaak aan te pakken, uiteraard geheel onderbouwd met de beschikbare informatie. De suggesties zijn begrijpelijk en relevant, daarnaast kan ROSS dit snel en scheelt het de (menselijke) advocaten enorm veel tijd én geeft hen inzichten die men zelf nooit kan maken in zo’n korte tijd. ROSS leert van interactie en wordt hierdoor ook sneller en beter. De eerste tests met ROSS zijn een succes en passen goed bij het digitaliseren van de rechtspraak.
Toekomst kunstmatige intelligentie
Deze innovatie van kunstmatige intelligentie laat zien dat technische ontwikkelingen in de IT sector enorm snel gaan. De verwachting is dat kunstmatige intelligentie langzamerhand steeds meer gaat overnemen. Denk bijvoorbeeld aan databases met wetenschappelijke artikelen die universiteiten gebruiken of Google. Wanneer een kunstmatige intelligentie applicatie ziet dat persoon A veel op een bepaalde term zoekt, zal deze dus resultaten tonen die relevant(er) zijn gezien het gedrag en historie. Daarnaast is dit soort software in staat om te ‘leren’ van eerdere zoekopdrachten, wat er voor zorgt dat het compleet afgestemd wordt op de gebruiker. Dit heet machine learning en wordt al veel gebruikt door bedrijven in verschillende sectoren.
Kunstmatige Intelligentie en de arbeidsmarkt
Als je kijkt naar de arbeidsmarkt kun je de trend bespeuren dat banen veranderen. Het aantal ’traditionele banen’ nemen af terwijl er een steeds grotere vraag is naar bijvoorbeeld app ontwikkelaars en IT mensen. De BBC heeft een leuke tool ontwikkeld om te laten zien hoe groot de kans is dat een baan overgenomen wordt door een robot. Zo zie je dat een accountant over 20 jaar 99% kans heeft dat zijn baan overgenomen is door robots. Benieuwd? Bezoek dan de website van de BBC. Verscheidene universiteiten bieden tegenwoordig ook opleidingen aan in de sector om zo in te spelen op de veranderingen.
Kritiek op Kunstmatige intelligentie
Naast dat er veel voordelen aan kunstmatige intelligentie kleven, zijn er ook steeds meer mensen kritisch over deze innovatie. Zo zouden computers en machines te slim worden, en wij als mensheid zijnde op een gegeven moment de controle verliezen over deze computers. Films zoals iRobot gebruikte dit concept al voor films. Op dit moment zijn overheden nog druk bezig met wetgeving op dit gebied aangezien dit een compleet nieuw concept is. Hoe de kunstmatige intelligentie zich gaat ontwikkelen is nog onduidelijk. Een ding weten we wel zeker, ROSS in Amerika is een groot succes!
